Razumijevanje razlike između poslovne inteligencije i ugrađene analitike

Digitalna transformacija donijela je organizacijama ogromne količine podataka, ali sama količina podataka ne stvara vrijednost. Vrijednost nastaje tek kada podatke pretvorimo u informacije, a informacije u odluke i akcije.

Upravo zbog toga posljednjih godina sve više govorimo o dva važna pojma:

• Business Intelligence (BI) ili poslovna inteligencija
• Embedded Analytics (EA) ili ugrađena analitika

Iako oba pristupa imaju isti cilj – pomoći organizacijama u donošenju boljih odluka – između njih postoje značajne razlike.

Što je Business Intelligence (BI)?

Poslovna inteligencija predstavlja skup metoda, tehnologija i procesa kojima organizacija prikuplja, povezuje i analizira podatke iz različitih izvora kako bi donosila strateške poslovne odluke.

BI sustavi najčešće koriste podatke iz:

• ERP sustava,
• CRM sustava,
• računovodstva,
• proizvodnje,
• web trgovina,
• marketing platformi,
• vanjskih izvora podataka.

Cilj BI sustava je pronaći odgovore na pitanja poput:

• Kako se poslovanje mijenja tijekom vremena?
• Koji proizvodi ostvaruju najveću profitabilnost?
• Koji kupci donose najveću vrijednost?
• Koji troškovi najviše rastu?
• Kakvi su trendovi za sljedeće razdoblje?

BI je prvenstveno alat za upravu, kontroling i strateško planiranje.

Što je Embedded Analytics (EA)?

Embedded Analytics ili ugrađena analitika predstavlja integraciju izvještaja, grafikona, KPI pokazatelja i kontrolnih ploča izravno unutar poslovne aplikacije koju korisnik svakodnevno koristi.

Analitika nije odvojeni sustav nego prirodni dio poslovnog procesa.

Primjeri uključuju:

• prikaz prodajnih rezultata unutar CRM sustava,
• pregled stanja zaliha unutar skladišnog modula,
• produktivnost zaposlenika unutar HR sustava,
• profitabilnost projekata unutar projektnog modula.

Korisnik ne mora otvarati dodatne aplikacije niti izvoziti podatke u druge alate.

Informacije su dostupne upravo tamo gdje nastaju poslovne odluke.

Ključna razlika

Najjednostavnije objašnjenje glasi:

Embedded Analytics pomaže korisniku obaviti posao bolje i brže.

Business Intelligence pomaže upravi razumjeti poslovanje i planirati budućnost.

Usporedba BI i Embedded Analytics

Primjer iz svakodnevnog poslovanja

Voditelj skladišta otvara ERP sustav i odmah vidi:

• stanje zaliha,
• artikle pred istekom,
• proizvode bez prometa,
• vrijednost skladišta,
• potrebe za nabavom.

To je primjer ugrađene analitike.

Direktor tvrtke želi analizirati:

• profitabilnost pojedinih grupa proizvoda,
• uspješnost pojedinih tržišta,
• odnos marketing troškova i prodaje,
• projekciju poslovanja za sljedeću godinu.

To je područje poslovne inteligencije.

Jesu li BI i Embedded Analytics konkurenti?

Ne.

Naprotiv, oni se međusobno nadopunjuju.

Embedded Analytics predstavlja operativnu razinu odlučivanja, dok Business Intelligence predstavlja stratešku razinu upravljanja organizacijom.

Najuspješnije organizacije koriste oba pristupa istovremeno.

Put razvoja moderne organizacije

Većina organizacija prolazi kroz nekoliko faza razvoja:

1. Prikupljanje podataka.
2. Digitalizacija procesa.
3. Uvođenje ugrađene analitike.
4. Razvoj poslovne inteligencije.
5. Prediktivna analitika i umjetna inteligencija.

Svaka sljedeća razina omogućuje kvalitetnije i brže donošenje odluka.

ERPIFY i ugrađena analitika

ERPIFY koristi koncept ugrađene analitike kao sastavni dio svakog modula sustava.

KPI pokazatelji, dashboardi, grafikoni, Gantt prikazi, Kanban ploče i kontrolne ploče nisu zaseban dodatak nego prirodni dio svakodnevnog rada korisnika.

Cilj nije prikazati što više podataka, nego omogućiti korisnicima da:

• prepoznaju probleme,
• uoče prilike,
• mjere rezultate,
• poduzmu pravovremene akcije.

Jer podaci bez akcije predstavljaju samo brojke.

Zaključak

Ako je poslovna inteligencija odgovor na pitanje:

"Zašto se nešto dogodilo i što će se dogoditi sutra?"

onda ugrađena analitika odgovara na pitanje:

"Što se događa upravo sada i što trebam napraviti sljedeće?"

Organizacije budućnosti neće birati između BI i Embedded Analytics pristupa.

Koristit će oba.

Jer konkurentsku prednost ne donose podaci koje posjedujemo, nego odluke koje na temelju njih donosimo.